Talabat General Trading and Contracting Company

تعيين نور محمد البحر مديراً عاماً

أعلنت «طلبات» تعيين نور محمد البحر مديراً عاماً لعملياتها في الكويت، لتتولى قيادة المرحلة المقبلة من نمو الشركة، مع التركيز على التوسع والكفاءة التشغيلية والابتكار الرقمي المعتمد على البيانات والتكنولوجيا. وتخلف البحر بدر الغانم، الذي ينتقل لتولي منصب الرئيس التنفيذي للأسواق الدولية في «طلبات». وتتمتع البحر بخبرة تتجاوز 13 عاماً في الإدارة التنفيذية وتطوير الأعمال والتكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية والاستثمار، وشغلت قبل انضمامها إلى «طلبات» منصب المدير العام لشركة «دبدوب الكويت»، كما عملت لدى NBK Wealth وNBK Capital وHSBC. وهي حاصلة على ماجستير إدارة الأعمال من كلية جادج للأعمال بجامعة كامبريدج، وبكالوريوس هندسة النظم الصناعية والإدارية من جامعة الكويت.

13 Oct

ضم «كاريدج» إلى «طلبات» يطيح عشرات الموظفين الكويتيين

حذَّرت مصادر مطّلعة على تطّورات سوق التوصيل في الكويت، من مغبّة التداعيات السلبية، التي قد تنجم عن قرار شركة دليفري هيرو الألمانية بتوحيد عملياتها في الشرق الأوسط، وضم عمليات شركة «كاريدج» إلى «طلبات»، والعلامات التجارية الأخرى التابعة لـ «دليفري هيرو» بشكل تدريجي في الكويت والمنطقة. وطالبت المصادر الجهات المعنية بالرقابة على قطاع التوصيل بـ «فزعة» مستحقة لنصرة عشرات الموظفين الكويتيين، الذين قد يُصرفون من عملهم بشكل مباشر او تدريجي في الفترة المقبلة، وفقاً لما يؤول إليه مسار خطة الدمج. لم تخفِ المصادر قلقها من خطوة ضم «كاريدج» إلى «طلبات» وتأثيراتها المحتملة في قطاع المطاعم بالكويت، خصوصاً ان الكثير من أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة يستثمرون في هذا القطاع الحيوي، الذي يشكّل أهمية اقتصادية كبيرة، ويؤثر في مستقبل أعمال شريحة واسعة من الشباب. وفي الوقت الذي أشيع فيه انه سيتم وقف عمليات «كاريدج» كلياً في الكويت خلال الفترة المقبلة، لخّصت المصادر أبرز التأثيرات، على الشكل التالي: 1- قطع أرزاق عشرات الموظفين الكويتيين الذين لعبوا دوراً في انطلاقة وتوسّع عمليات «كاريدج» في الكويت. واليوم، يجهلون مصير مستقبلهم الوظيفي. 2- مخاوف من حركة إرباك، قد تحدث نتيجة الدمج بين التطبيقين وتأثيرها في العمليات التشغيلية للمطاعم. 3- احتمال تعثّر عدد لا يستهان به من أصحاب المطاعم في سداد دفعات القروض المستحقة عليهم، خصوصا أن معظمهم بنوا نماذج اعمالهم على خدمات تطبيق «كاريدج» والمزايا التي كانوا يعتقدون انها ستسهم في تعظيم أرباحهم وتوسيع انشطتهم. 4- صعوبة انتقال المطاعم من منصة الى أخرى وتزايد المنافسة ضمن فئات المطاعم المختلفة على التطبيق الواحد. 5- عودة الاحتكار الى سوق التوصيل، وما له من تداعيات سلبية على زيادة فاتورة العميل، واستنزاف ايرادات اصحاب المطاعم. وقالت المصادر نفسها ان موظفي منصة كاريدج الذين تبلغ أعدادهم بالعشرات ليس لديهم أدنى فكرة عن عملية الاندماج مع «طلبات»، ولا يعرفون مصيرهم حتى اللحظة، خصوصا ان عدد الموظفين الكويتيين في الشركة يتراوح بين 25 و30 موظفاً، في حين يرتفع هذا العدد الى ما بين 100 و1200 موظف من دول الخليج، بالاضافة الى الاضرار التي قد تلحق بأعداد كبيرة من الموظفين الوافدين، كالسائقين وغيرهم. وأكدت المصادر ان قرار الاندماج وأسبابه ليس تجارياً كما تروّج له الشركة، بل هو للحد من المشاكل التشغيلية التي تواجهها «كاريدج» في السوق الكويتي. ورجّحت المصادر ان تقوم شركة كاريدج بإبلاغ الشركات والمطاعم المتعاقد معها بإنهاء التعاقد، على ان يتم تحويلهم الى منصة «طلبات» خلال 30 يوما على الاقل، او البحث عن مصدر آخر للتوصيل. وأشارت المصادر الى ان قرار دمج الشركتين في كيان واحد من شأنه ان يحدث هزة كبيرة في قطاع المطاعم وبين المستهلكين ايضاً، أضف الى ذلك ان عددا كبيراً من الشباب الكويتي ملاك المطاعم من أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة ترتبط أعمالهم بشكل مباشر بمنصة «كاردج»، بل ان جوهر اعمالهم يقوم على فكرة التوصيل، لدرجة ان أصحاب المئات من المطاعم ألغوا خدمة استقبال الزبائن في مقرّات مطاعمهم، وحوّلوا محالهم الى مطابخ مركزية لتلبية طلبات التوصيل القائمة، اصلاً على فكرة التطبيقات وخدماتها. وتساءلت المصادر: ما مصير الشباب الكويتي الذي وثق بمنصة توصيل، واقترض لينشئ مشروعاً مرتكزاً على خدمات تطبيق، مثل «كاريدج»؟ وخلصت المصادر الى القول: ان قرار الاندماج سيخلق كيانين كبيرين للتوصيل في الكويت، بعد ان كانا ثلاثة، وبالتالي سيكون هناك ضرر كبير على المنافسة التي ستشتد على حساب أصحاب المطاعم والمستهلكين، على حد سواء، مطالبة بتدخّل جهاز حماية المنافسة لوقف هذه «الصفقة» وحماية الموظفين الكويتيين، المتوقّع تسريحهم. %50 من المطاعم مشاريع صغيرة.. أصحابها مدينون للصندوق Volume 0% أكدت المصادر، أن أكثر من 50 % من المطاعم في البلاد هي عبارة عن مشاريع صغيرة ومتوسطة، وتعتمد في عملياتها على تطبيق «كاريدج»، وأصحابها معظمهم من المبادرين الذين اقترضوا من الصندوق الوطني لتأسيس مشروعاتهم. عروضٌ للموظفين.. معظمها قوبل بالرفض قدمت شركة كاريدج عروضاً لمجموعة من الموظفين الكويتيين الذين جرى صرفهم بطريقة غير لائقة، إلا أن معظمهم رفضها معتبرين أنها إجراء لامتصاص الصدمة. وأكد عدد من الموظفين أن قبول العروض يزيد من الفوارق الوظيفية بينهم وبين زملائهم الوافدين. جهاز حماية المنافسة يتحرك: لن نسمح بأي مظاهر للاحتكار أكد مصدر مسؤول في جهاز حماية المنافسة ان الجهاز سيقوم غداً (الخميس) او الأحد المقبل في أبعد تقدير بإرسال خطاب إلى شركة «ديليفري هيرو» الألمانية للاستفسار عن ماهية ضم «كاريدج» إلى «طلبات». وأفاد المصدر أن الجهاز سيقوم بالتحرك بناء على نوع التفسير الذي ستقدمه الشركة، مشيراً إلى أن عملية الضم أو الاندماج ايا كان نوعها او مسماها القانوني لن تمر إلا بموافقة جهاز المنافسة ووفق الأطر القانونية السليمة، طالما كانت عمليات الشركات الراغبة بذلك تعمل في السوق المحلي الكويتي. واكد المصدر أن جهاز حماية المنافسة لن يسمح بأي من مظاهر الاحكتار والإخلال بمبادئ المنافسة في سوق التوصيل، او الالتفاف على القانون متى ما استشعر ذلك في أي كيان اقتصادي.

Kuwait · 21 Jan 2020

Delivery Hero’s Talabat expands into dark stores, launches 15-minute grocery delivery service in Kuwait

Talabat, one of the many Delivery Hero’s food delivery companies present in the Middle East & North Africa, is expanding into dark stores (that are also known as virtual or delivery-only stores), it announced on Monday. Talabat that had started in Kuwait and was acquired by Rocket Internet’s food group (which was eventually acquired by Delivery Hero) has been delivering food across GCC & Jordan for years. It had expanded into grocery deliveries recently using a marketplace model in some of these markets. But with the launch of dark stores, which it claims, is the first of its kind in the region, Talabat is betting big on grocery delivery. The dark store, named Daily, will deliver groceries to customers’ doorstep in just 15 minutes, Talabat claimed in a statement, explaining that the users can order groceries from Daily using the filters on groceries tab of Talabat’s app (the website doesn’t have a grocery section yet). According to Delivery Hero’s documents, its dark stores are designed for an optimal picking process to help achieve deliveries in less than fifteen minutes. Currently available in Kuwait, Talabat aims to expand Daily across all its markets within the next few months. “The 15-minute promise, in addition to the vast array of grocery products they can shop for, and the affordable price point, are set to make Daily by Talabat the go-to online store for customers in the region, who are either inconvenienced by the lack of easy access to grocers or the waiting time for the products to be delivered,” the company said in a statement. MENAbytes understands that Delivery Hero, the parent company of Talabat, is also looking to expand into dark kitchens (virtual restaurants) across some of its markets in the Middle East & North Africa within the next few months. Tomaso Rodriguez, Talabat’s recently appointed Chief Executive Officer who was previously with Grab, said, “When online food delivery was unheard of in the region, Talabat brought a new way of food ordering that has now become the industry norm. Today, with Daily, we are once again revolutionizing a business sector that holds tremendous potential.” “We couldn’t think of a better place to launch the region’s first dark store than Kuwait, our birthplace and one of the most dynamic markets in the region. Kuwait is a place where new ideas can come to life and thrive. This is why we want our Kuwaiti customers to be the first to experience Daily. We are looking to roll out Daily across all markets in the next several months,” he added. Daily, according to the statement, covers a user’s all daily needs, “We have a big offering that ranges from quick snacks to fresh produce to healthy foods – everything that a family needs,” said Tomaso. The statement expalined that the most ordered goods on Daily since its launch include water, soft drinks, ice cream, and non-food items such as tissues and laundry detergent, “Customers order most during the night and over weekends. Customers have been ordering their quick daily needs as well as their weekly grocery top-ups.”

Kuwait · 23 Dec 2019

Rocket Internet buys Kuwait food delivery service Talabat

FRANKFURT, Feb 11 (Reuters) - German e-commerce group Rocket Internet agreed to buy Kuwait-based food delivery service Talabat for about 150 million euros ($169.6 million) as part of efforts to create the biggest delivery network outside China. The move comes only days after Rocket splashed out hundreds of millions of euros to increase its stakes in grocery service HelloFresh and Delivery Hero and announced the formation of its new Global Online Takeaway Group. The latest addition to the group, Talabat, operates in Middle Eastern countries including Kuwait, Saudi Arabia and the United Arab Emirates, cooperating with restaurants such as Burger King, KFC and Pizza Hut, Rocket said on Wednesday. “The Middle East is one of the most attractive markets with significant growth potential and highly attractive EBITDA (earnings before interest, tax, depreciation and amortisation) margins,” top executive Oliver Samwer said in a statement. Rocket also said its 50 percent-owned Foodpanda had struck a deal to buy 24h.ae, which it said was a strong player in the United Arab Emirates. Both transactions are expected to close in the next few weeks, Rocket said. While Berlin-based Rocket sees itself as building an e-commerce operating empire, some investors see it as a launchpad for future stock market listings of everything from online fashion to home furnishings to personal finance firms.

Germany · 10 Feb 2015